Conditions Générales de Vente
Conditions Générales de Vente – SILKÉA
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l’ensemble des ventes conclues entre SILKÉA et toute personne effectuant un achat via le site.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
1. Identité du vendeur
Les produits sont vendus par SILKÉA.
Contact unique :
📩 contact@silkea.co
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation par le client, dans la limite des stocks disponibles.
Chaque produit fait l’objet d’une description détaillée.
Les visuels et descriptions sont fournis à titre indicatif et peuvent présenter de légères variations.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises, hors frais de livraison sauf indication contraire.
SILKÉA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix appliqué est celui affiché au moment de la validation de la commande.
4. Commande
Le client passe commande via le site en suivant le processus prévu à cet effet.
La commande est considérée comme définitive après :
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Validation du panier
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Acceptation des CGV
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Confirmation du paiement
SILKÉA se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige existant, suspicion de fraude ou défaut de paiement.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les paiements sont sécurisés et traités par des prestataires tiers.
SILKÉA n’a à aucun moment accès aux données bancaires complètes du client.
6. Livraison
Les modalités de livraison, délais et frais sont détaillés dans la Politique d’expédition, disponible sur le site.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel ferme.
7. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d’un délai de 30 jours pour exercer son droit de rétractation, sous réserve du respect des conditions précisées dans la Politique de retour et de remboursement.
8. Retours et remboursements
Les conditions de retour, d’échange et de remboursement sont détaillées dans la Politique de retour et de remboursement disponible sur le site.
Aucun remboursement ne pourra être effectué sans respect de la procédure indiquée.
9. Responsabilité
SILKÉA ne saurait être tenue responsable :
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D’une mauvaise utilisation des produits
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De dommages indirects ou immatériels
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De retards ou manquements imputables aux transporteurs
La responsabilité de SILKÉA est limitée au montant de la commande concernée.
10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logos, design, marque) sont la propriété exclusive de SILKÉA.
Toute reproduction ou exploitation non autorisée est strictement interdite.
11. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la Politique de confidentialité, disponible sur le site.
12. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises à la législation applicable.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avant toute action judiciaire.
13. Contact
Pour toute question relative aux présentes Conditions Générales de Vente, vous pouvez nous contacter exclusivement par e-mail :